Um Cliente FTP prático de usar - NetDrive

29 de julho de 2010

Um cliente de hospedagem de sites sempre está a procura de uma de ferramenta de FTP simples , segura e que lhe ajude no dia a dia nas tarefas de desenvolvimento do seu site. O NetDrive é uma boa pedida para realizar esse trabalho.

Como a maioria das ferramentas de FTP, esta também traz a vantagem de ser gratuita, além disso, a utilização desta ferramenta trás uma praticidade para quem administra sites via FTP, que precisa transferir dados, como imagens, documentos, fotos, entre outros, diariamente.

Até aqui não vemos nada que a diferencie de outras ferramentas, mas ela tem um recurso interessante que é a capacidade de mapear uma letra de unidade no Windows e configurar para que esta acesse diretamente os seus arquivos FTP. A ferramenta já traz vários servidores FTP pré-instalados, alguns reconhecidos pelos seus conteúdos, podendo também adicionar hosts remotos, no qual, basta indicar o IP ou o endereço do servidor, a porta (21), o username, a password e a letra a ser atribuída ao drive.

Após estes passos, poderá ser visto na área “Computador” que existe um novo drive com a letra especificada inicialmente, como se fosse um drive de disco rígido no computador, onde será possível copiar arquivos mais rapidamente para o site, arrastando e soltando ou copiando e colando os arquivos, da mesma forma que se move arquivos e documentos entre diretórios do sistema operacional.

Além disso, é possível configurá-lo para que se inicie juntamente com o Windows, conferindo assim mais praticidade e agilidade a quem necessita enviar e remover arquivos de seus servidores com freqüência.

Com certeza o Net drive será útil no seu dia a dia de desenvolvedor. Em breve estaremos aqui novamente com mais dicas! Até mais pessoal!

Estabilidade: O sossêgo do suporte e a alegria do cliente.

27 de julho de 2010

Quantas vezes você já ligou para o seu suporte reclamando de sites lentos, email que não abre e o cliente de email diz aquela mensagem “Por favor espere 60 segundos e tente novamente” ? Esse é um mal que ocorre frequentemente hoje em dia no suporte de várias empresas de hospedagem e o mesmo tem um nome: Falta de estabilidade.

Manter um servidor estável, com poucas contas, os serviços rodando satisfatoriamente não é uma tarefa simples e muitas empresas de hospedagem hoje pecam na execução da mesma, gerando muitos cancelamentos, clientes irritados e um suporte sobrecarregado com funcionários insatisfeitos. Para evitar esse tipo de problema é necessária uma política de organização nos procedimentos de instalação dos servidores de hospedagem , sempre primando pela qualidade do serviços, através da configuração otimizada dos serviços web, firewall, banco de dados, backups e também de atitudes pro ativas de suporte para evitar mesmo os problemas que ocorrem corriqueiramente no dia a dia.

Outro fator importante é o datacenter usado para prover os serviços. É muito importante que seja escolhido um datacenter com um bom uptime, uma boa equipe de engenharia e que tenha um suporte com bom tempo de resposta, para evitar períodos offline. Muitas vezes o problema de instabilidade não vem apenas do servidor em si, mas da saturação da rede do datacenter que pode estar com o link muito utilizado e prejudicando o acesso aos servidores. Problemas de hardware também tiram o sono do suporte e várias vezes até se chegar ao problema, lá se foram horas de tempo offiline e o SLA  sendo exigido pelo cliente.

Por isso, pense muito bem antes de contratar uma empresa de hospedagem e procure uma que realmente possa satisfazer a todos esses requisitos necessários e importantíssimos.

A OpticalHost há vários anos trabalha com essa linha de pensamento e vem prestando um serviço sempre visando atingir o máximo de qualidade para seus clientes, com respeito e um suporte eficiente. Esse é um dos motivos que faz esse tipo de artigo ser escrito, pois agora a calmaria paira em nosso suporte e o seu site está seguro e sempre up! Até a próxima!

Servidores de Hospedagem e a Copa do Mundo

22 de junho de 2010

Uma das principais medidas de utilização de um servidor web é justamente o quanto ele trafega de dados entre sua interface de rede e a internet. O monitoramento deste tráfego é um importante diferencial para identificação de problemas e principalmente para avaliar a utilização dos limites contratados junto à operadoras de telecomunicação ou datacenters. Estas informações servem, entre outras coisas, para dimensionar o limite de tráfego dado o perfil de algum cliente ou um grupo de clientes.

A utilização de tráfego destes servidores web sempre possuem um padrão que podem ser observados dia a dia, semana a semana. Entretanto, este padrão se quebra totalmente durante os jogos do Brasil na copa. A utilização de consumo de tráfego nestes dias (e especialmente nas horas que o Brasil está em campo) é muito inferior ao observado em um dia normal. Abaixo, é apresentado um gráfico que curiosamente exemplifica este fato.

Gráfico de Utilização de Banda com a Internet

Gráfico de Utilização de Banda com a Internet

Este gráfico apresenta a utilização de banda de um dos servidores da OpticalHost na semana passada. O gráfico apresenta um padrão de uma maior utilização ao final da manhã até a noite. Após meia noite, a utilização diminui até iniciar um novo ciclo do padrão. Entretanto, é possível observar na terça feira (Tue) e no domingo (Sun) uma queda de utilização e uma quebra do padrão antes observado. Na terça feira, o Brasil estreiou na copa contra a Coréia do Norte, e no domingo o Brasil jogou contra a Costa do Marfim.

Campanha site verde

21 de junho de 2010

A Opticalhost tem o orgulho de anunciar que apoia a campanha site verde, uma iniciativa do site Carbon Compensation.

A campanha têm por objetivo incitar a responsabilidade ambiental dos proprietários de sites e fazer com que estes plantem ao menos uma árvore para cada site online.

É uma simples atitude que se assumida com responsabilidade e passada a frente, com certeza tornará o mundo melhor.

Imagine a quantidade de sites que existem hoje na Internet e a quantidade de novas árvores que poderiam ser plantadas e ajudariam todo o nosso meio ambiente.

Portanto, apoiamos e recomendamos:

Apoie você também!

Funcionamento durante a Copa do Mundo

14 de junho de 2010

Durante a Copa do Mundo, nossa equipe funcionará em horários especiais nos dias em que o Brasil estiver jogando.

Nestes dias, nosso atendimento ao vivo para suporte técnico e comercial encerrará as atividades 30 minutos antes das partidas e retornará 30 minutos após o apito final do juiz.

Nossa equipe técnica avançada trabalhará normalmente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atuar em questões emergenciais apontadas por nosso servidor de monitoramento ou em casos também emergenciais apontados por nossos clientes através de tickets.

Se desejar, você poderá abrir um ticket utilizando o link abaixo:

https://suporte.opticalhost.com.br/index.php?_m=tickets&_a=submit

Durante todas as demais partidas, nosso expediente será normal, em todos os setores.

Desejamos sucesso à seleção brasileira. E que venha o HEXA!

Funcionamento no feriado de 03/06

2 de junho de 2010

Neste feriado de Corpus Christi nosso atendimento ao vivo não funcionará.

Na sexta, dia 04, nosso atendimento ao vivo funcionará excepcionalmente das 12 ás 18 horas, retornando ao horário normal na segunda, dia 07.

Nossa equipe de monitoramento e atendimento por ticket/ email funcionará normalmente, 24 horas, todos os dias, para atendimento emergencial.

O link abaixo pode ser utilizado a qualquer momento para a abertura de um ticket em nossa central de suporte:

https://suporte.opticalhost.com.br/index.php?_m=tickets&_a=submit

Servidores de DNS raiz passarão por manutenção

6 de maio de 2010

De acordo com a ICANN, engenheiros da empresa juntamente com engenheiros da Verisign e com o apoio do Departamento de Comércio dos EUA, realizaram uma atualização nos servidores DNS raiz da Internet, com o objetivo de deixá-lo mais seguro.

A atualização teve início nesta quarta (05/05/2010) às 14 horas do Brasil, e durou 3 horas.

Ainda de acordo com o órgão, a atualização ocorreu sem maiores problemas, mas pode afetar alguns usuários durante o período de propagação, que leva de 12 a 72 horas para se completar.

Neste período, caso haja indisponibilidade na conexão, recomendamos que notifique nossa equipe e o seu provedor de acesso.

Entretanto, a previsão é que os usuários brasileiros não sejam afetados, de forma direta ou negativa, por tais alterações.

Maiores informações podem ser obtidas no site oficial Root DNSSEC

Funcionamento durante o Carnaval

15 de fevereiro de 2010

Durante a semana de Carnaval, nosso atendimento ao vivo funcionará da seguinte forma:

Segunda-feira (15/02) - Das 13 ás 19 horas

Terça-feira (16/02) - Não haverá expediente

Quarta-feira (17/02) - Das 12 ás 22 horas

Quinta e Sexta-feira (18 e 19/02) - Funcionamento normal, das 10 da manhã ás 00 horas.

Nossa equipe técnica trabalha em regime de plantão, atendendo às situações emergenciais por ticket 24 horas, 7 dias por semana, além de realizar a manutenção normal necessária para o bom funcionamento dos serviços.

Tickets podem ser abertos à qualquer momento através do link abaixo:

https://suporte.opticalhost.com.br/index.php?_m=tickets&_a=submit

Ficamos à disposição.

Manutenção Emergencial - Revendas Linux

11 de fevereiro de 2010

Atualização 21:34: O servidor já está operando com todos os serviços ativos.

Atualização 17:34: Este servidor opera em RAID com 2 HDs. Está sendo necessário realizar a operação de sincroniza dos dados entre os HDs em RAID. Nenhum dado foi perdido ou será perdido. O servidor está ativo, porém o serviço de HTTP está desabilitado para possibilitar a sincronia em um período mais curto.

Estamos no momento com uma instabilidade em um dos servidores que hospedam os Planos de Revenda Linux em nossa estrutura no Brasil. Todos os serviços deste servidor estão ativos, com excessão do HTTP - Servidor WEB.

Nenhum outro servidor foi impactado com o problema. Já estamos trabalhando para solucionar o ocorrido e estamos à disposição através de nosso atendimento por ticket:

https://suporte.opticalhost.com.br/index.php?_m=tickets&_a=submit

Manutenção emergencial - Revendas Linux

26 de janeiro de 2010

Na madrugada de sexta-feira, 29/01/2010, no período das 01h00 às 06h00 realizaremos uma manutenção emergencial no switch da estrutura de Revendas Linux em nosso datacenter.

Durante esse período, o tempo de downtime será de apenas 05 minutos, devido a necessidade de reinício do switch responsável pela rede.

Lembrando que esse será o único período que os serviços relacionados aos planos de Revenda Linux ficarão fora do ar, sendo automaticamente reestabelecidos ao término do reinício do switch.

Nenhum outro serviço será afetado.

Qualquer dúvida, ou problema, entre em contato com a nossa central de suporte pelo link: https://suporte.opticalhost.com.br


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