Informativo: Problemas de email relacionados à Trend Micro
Informamos que alguns de nossos clientes hospedados no Brasil vem sofrendo problemas de envio e recebimento de email devido a um bloqueio realizado pela empresa TrendMicro a alguns de nossos servidores.
O bloqueio foi realizado de forma errônea e sem justificativas pela empresa TrendMicro, que listou alguns ranges inteiros de IP do datacenter em listas negras (blacklists).
Apesar de apoiarmos e concordarmos com ações contra spam, discordamos de ações unilaterais e radicais como esta que prejudicou alguns de nossos clientes que tentavam enviar mensagens com conteúdo lícito, mas que foram bloqueadas.
A equipe do datacenter responsável pela resolução do problema entrou em contato várias vezes com a TrendMicro sem obter retorno e o caso teve que ser levado à Justiça.
Após decisão do MM. Juiz Sergio da Costa Leite, a empresa TrendMicro foi intimada a retirar o bloqueio sob pena de multa no caso de não cumprimento da decisão.
Neste momento, nossos testes não apresentaram falhas.
Caso ainda tenha algum problema relacionado a este bloqueio, por favor entrem em contato conosco através do nosso suporte online ou helpdesk.
